Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más habituales sobre Get That Sale.
¿Cómo aplica los descuentos Get That Sale?
Get That Sale modifica los precios reales de los productos en Shopify. Al aplicar un descuento, actualizamos el campo "price" y establecemos el precio original como "compare_at_price" para que los clientes vean el descuento directamente en las páginas de producto.
¿Perderé mis precios originales?
No. Antes de aplicar cualquier descuento, guardamos todos los precios originales como instantáneas en nuestra base de datos. Puedes restaurarlos con un clic en cualquier momento, incluso si has editado los productos manualmente durante las rebajas.
¿Puedo aplicar descuentos sólo a productos específicos?
Sí. Puedes crear reglas para seleccionar productos por proveedor, colección, tipo, etiquetas, rango de precios, cantidad de inventario y más. También puedes combinar varias condiciones con lógica Y/O.
¿Qué ocurre si dos descuentos afectan al mismo producto?
Nuestro sistema de detección de conflictos lo evita. Al intentar activar un descuento, comprobamos si alguno de los productos seleccionados ya tiene un descuento activo. Verás un aviso y podrás elegir cómo continuar.
¿Puedo programar descuentos para que empiecen y terminen automáticamente?
Sí. Establece una fecha de inicio y una de fin al crear un descuento. Se activará y desactivará automáticamente en los momentos especificados.
¿Funciona con Google Shopping y otros feeds?
Sí. Como modificamos los precios reales de los productos, los precios rebajados aparecen correctamente en Google Shopping, Facebook Catalog y cualquier otro feed que use los datos de productos de Shopify.
¿Los clientes tienen que introducir un código de descuento?
No. Los precios rebajados aparecen directamente en las páginas de producto. Los clientes ven el precio de oferta inmediatamente, sin introducir ningún código en el checkout.
¿Cuánto se tarda en aplicar los descuentos?
En catálogos pequeños (menos de 50 variantes), los descuentos se aplican en segundos. Para catálogos más grandes usamos la API de operaciones masivas de Shopify, que puede tardar unos minutos, pero gestiona miles de productos de forma eficiente.
¿Qué datos almacena la app?
Guardamos la configuración de la tienda, la configuración de descuentos, las instantáneas de precios y datos de atribución de promociones minimizados para proteger la privacidad. La atribución contiene identificadores técnicos de pedidos y líneas, importes, estado de reembolsos y un hash unidireccional del cliente cuando es necesario para los límites. No guardamos nombres, correos electrónicos, direcciones ni información de pago de clientes. Consulta la política de privacidad para más información.
¿Qué ocurre al desinstalar la app?
Tras la desinstalación, los datos del comerciante se eliminan al procesar la solicitud obligatoria de supresión de la tienda enviada por Shopify. Una solicitud retrasada de una instalación anterior no elimina una reinstalación activa. Consulta la política de privacidad para conocer los plazos de conservación. Los descuentos aplicados a los precios de productos permanecen hasta que cambies o restaures esos precios.
¿Puedo previsualizar qué productos se verán afectados antes de aplicar un descuento?
Sí. Cada descuento tiene una opción de previsualización que muestra exactamente qué productos y variantes se verán afectados, junto con sus precios actuales y nuevos.
¿Existe un registro de auditoría de todos los cambios?
Sí. Mantenemos un registro completo de todas las activaciones, desactivaciones y cambios de precios. Puedes consultar el historial para ver exactamente qué cambió y cuándo.
¿Sigues teniendo dudas?
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